Politique de confidentialité

AutoArriba – Coach automobile indépendant

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.auto-arriba.fr sur la manière dont AutoArriba collecte, utilise, protège et conserve leurs données personnelles.

AutoArriba s’engage à traiter vos données en toute transparence, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Responsable du traitement

AutoArriba – Affaire personnelle
Siège social : Fontaine-la-Mallet, France
Représentant légal : Tony CANÊS
Email : contact@autoarriba.fr

AutoArriba est le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site et dans le cadre de ses prestations.

3. Données collectées

AutoArriba collecte uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation de ses services et à la gestion de la relation client.

Les catégories de données collectées peuvent inclure :

• Données d’identification : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, adresse postale ;
• Données relatives au véhicule : marque, modèle, immatriculation, kilométrage, état général ;
• Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de visite, type d’appareil ;
• Données de facturation : coordonnées postales, mode de paiement (sans stockage des numéros de carte).

Les données sont collectées directement via :

• Les formulaires de contact ou de demande de devis sur le site ;
• Les échanges par téléphone, e-mail ou en personne ;
• Les cookies (voir Politique des cookies).

4. Finalité du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de contact et devis ;
• Gérer les prestations de services (accompagnement, mandat, recherche, etc.) ;
• Établir les devis, factures et documents administratifs ;
• Assurer le suivi et la satisfaction client ;
• Gérer les obligations comptables et légales ;
• Améliorer la qualité du site et des services proposés.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données effectués par AutoArriba reposent sur plusieurs bases légales :

• Le consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies non essentiels) ;
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (prestations de service, devis) ;
• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité) ;
• L’intérêt légitime d’AutoArriba (amélioration du service, suivi client).

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pour des durées limitées, proportionnelles aux finalités poursuivies :

Au terme de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Partage et destinataires des données

AutoArriba ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle à des tiers.

Les données peuvent être transmises uniquement à :

• Des prestataires de services techniques (hébergement, maintenance du site) ;
• Des partenaires professionnels liés à la réalisation des prestations (garagistes, contrôles techniques, transporteurs, etc.), uniquement avec votre accord préalable ;
• Les autorités administratives ou judiciaires, en cas d’obligation légale.

Tous les prestataires intervenant pour le compte d’AutoArriba respectent strictement le RGPD et la confidentialité des informations traitées.

8. Sécurité des données

AutoArriba met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre toute perte, vol, accès non autorisé ou divulgation.

Ces mesures comprennent notamment :

• Des systèmes de protection informatiques (pare-feu, antivirus, SSL) ;
• Des mots de passe sécurisés et l’accès restreint aux données ;
• La sauvegarde régulière et la suppression sécurisée des données anciennes.

9. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder ;
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données, notamment à des fins de prospection ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement).

Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement :

contact@autoarriba.fr

Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum, conformément à la réglementation.

10. Transfert de données hors Union Européenne

AutoArriba ne procède à aucun transfert de données personnelles en dehors de l’Union Européenne.
Si un tel transfert devait être envisagé, il ne serait effectué qu’avec votre consentement explicite et dans le respect du RGPD.

11. Cookies et traceurs

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies et traceurs sur le site, veuillez consulter la Politique des cookies d’AutoArriba.

12. Liens vers d’autres sites

Le site www.auto-arriba.fr peut contenir des liens vers des sites externes.
Auto Arriba n’est pas responsable de la politique de confidentialité de ces sites tiers et invite les utilisateurs à consulter leurs propres politiques.

13. Réclamations et médiation

Si vous estimez qu’AutoArriba n’a pas respecté vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez :

• D’abord contacter le responsable du traitement pour résoudre le problème à l’amiable ;
• En cas d’absence de réponse satisfaisante, déposer une réclamation auprès de la CNIL :
  www.cnil.fr

14. Modification de la politique de confidentialité

AutoArriba se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment en cas d’évolution législative ou technique.
La version la plus récente est toujours accessible sur le site www.auto-arriba.fr.

Dernière mise à jour : 01 janvier 2026